Laatst bijgewerkt: 15 december 2025

​

1. Wie zijn wij?
Etappe Cycling is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
Etappe Cycling, Hasselt, Nederland
E-mail: [contact@etappecycling.com](mailto:contact@etappecycling.com)
Telefoon: +31 6 12586721
KvK: 72383275
BTW: NL001416793B71
Contactpersoon: Harold Voerman (eigenaar)

​

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens.

• Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, telefoon, WhatsApp).

• Bestel- en servicegegevens: bestelde producten, aantallen, factuurgegevens, aflevergegevens, en informatie die je verstrekt voor onderhoud, reparatie of andere diensten.

• Betaalgegevens: beperkte gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen (wij slaan in principe geen volledige kaartgegevens op als een betaalprovider de betaling afhandelt).

• Websitegebruik en technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s, kliks en soortgelijke technische data, meestal via cookies en vergelijkbare technieken (afhankelijk van je cookiekeuzes).

​

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken en het leveren van klantenservice.

• Het verwerken van bestellingen, leveren van producten, afhandelen van retouren en het administreren van betalingen.

• Het inplannen en uitvoeren van diensten zoals onderhoud, reparatie, wielbouw en aanverwante werkzaamheden.

• Het versturen van nieuwsbrieven of updates als je je daarvoor hebt ingeschreven.

• Het goed laten functioneren, verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening, waaronder het voorkomen van misbruik en fraude.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen.

​

4. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige wettelijke grondslag voor is, zoals:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een bestelling of serviceafspraak).

• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld belasting- en administratieverplichtingen).

• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld websitebeveiliging, fraudepreventie en beperkte analyses om onze dienstverlening te verbeteren), waarbij wij jouw privacybelangen afwegen.

• Toestemming (bijvoorbeeld nieuwsbrief en niet-essentiële cookies). Je kunt toestemming altijd intrekken.

​

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• Betaaldienstverleners om betalingen te verwerken.

• Bezorg- en logistieke partijen om bestellingen te leveren.

• IT-, hosting-, webshop- en boekingsdienstverleners die onze systemen mogelijk maken of ondersteunen.

• Professionele adviseurs of overheidsinstanties als dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

• Wanneer partijen namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken die passen binnen de AVG (zoals een verwerkersovereenkomst).

​

6. Doorgifte buiten de EER
Het kan voorkomen dat (sub)verwerkers van dienstverleners persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen volgens de wet, zoals contractuele beschermingsmaatregelen.

​

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Gebruikelijke bewaartermijnen:

• Facturen en orderadministratie: minimaal zolang als wettelijk vereist (in de praktijk meestal 7 jaar).

• Correspondentie en contactverzoeken: zolang nodig om je vraag af te handelen en daarna nog een redelijke periode voor opvolging of dossiervorming.

• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment dat je je afmeldt.

• Cookies en websitegegevens: afhankelijk van je cookiekeuzes en technische instellingen.

​

8. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten werken en, afhankelijk van je keuzes, om de website te analyseren en te verbeteren. Waar wettelijk vereist vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies. Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen, maar de website kan dan minder goed werken.

​

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

​

10. Jouw rechten
Je hebt, onder de voorwaarden van de AVG, de volgende rechten:

• Inzage in je persoonsgegevens.

• Rectificatie (aanpassen) van onjuiste gegevens.

• Verwijdering van gegevens.

• Beperking van de verwerking.

• Bezwaar tegen verwerking, met name bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

• Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit), waar van toepassing.

• Intrekken van toestemming, als verwerking daarop is gebaseerd.

• Je kunt een verzoek indienen via [contact@etappecycling.com](mailto:contact@etappecycling.com). Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie geldt vanaf de datum bovenaan dit document.